Comment se connecter et sécuriser votre compte Wuthering Waves

Les comptes Wuthering Waves sont des comptes Kuro Games : vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe, et le même identifiant fonctionne sur PC, Android et iOS. Ce guide explique comment vous connecter sur le bon serveur, pourquoi la boîte mail compte plus ici que dans la plupart des jeux, et quoi faire si un code ou un mot de passe vous bloque. Il vaut pour chaque compte Wuthering Waves de notre boutique.

Ce que vous recevez

• Un compte Kuro Games lié à un e-mail : notre compte reroll Wuthering Waves et nos comptes personnage sont sur une adresse e-mail dédiée. Vous recevez l'e-mail de connexion et le mot de passe du compte, ainsi que le mot de passe de la boîte mail quand il est fourni.
• Le serveur : Amérique, Europe ou Asie, comme indiqué dans l'option choisie et dans l'e-mail de livraison.

Les identifiants sont envoyés par e-mail dès que votre commande est traitée.

Comment se connecter

1. Installez Wuthering Waves et ouvrez-le. Si vous avez déjà joué sur cet appareil, déconnectez d'abord l'autre compte.
2. Sur l'écran de connexion, choisissez de vous connecter avec votre e-mail. N'utilisez pas les options invité, Google, Apple ou Facebook : elles ouvrent un autre compte.
3. Saisissez l'e-mail et le mot de passe de l'e-mail de livraison. Si le jeu envoie un code de vérification, il arrive dans la boîte mail du compte.
4. Vérifiez le sélecteur de serveur sur l'écran de connexion avant d'entrer dans le jeu. Il doit afficher le serveur de votre commande : chaque serveur garde sa propre sauvegarde, et la progression ne passe pas de l'un à l'autre.

Sécuriser le compte

1. Changez d'abord le mot de passe de la boîte mail. Guides et joueurs indiquent qu'à ce jour, Wuthering Waves n'offre aucune option en libre-service pour changer l'e-mail lié à un compte. L'e-mail que vous avez reçu reste donc la clé du compte : une fois son mot de passe changé, vous êtes seul à recevoir les codes.
2. Définissez votre propre mot de passe de jeu. Utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe sur l'écran de connexion : le jeu envoie un code à l'e-mail lié, puis vous laisse choisir un nouveau mot de passe.
3. Vérifiez l'e-mail lié dans le jeu. Dans les paramètres, l'onglet du compte contient un « User Center » qui montre l'e-mail rattaché. Ce doit être celui de l'e-mail de livraison.
4. Gardez vos codes pour vous. Ne partagez jamais un code de vérification ni vos mots de passe, même avec quelqu'un qui dit travailler pour le jeu.

Problèmes fréquents

• Le jeu repart du début : vous êtes sur un autre serveur, ou vous vous êtes connecté en invité ou avec un compte tiers. Déconnectez-vous, sélectionnez le serveur de votre commande et connectez-vous avec l'e-mail.
• Un code part vers un e-mail que vous ne pouvez pas ouvrir : ne le redemandez pas encore et encore. Répondez à l'e-mail de livraison et nous récupérons le code pour vous.
• Le mot de passe est refusé : tapez-le à la main, sans espace avant ni après, et vérifiez les majuscules.

Ce que couvre notre service après-vente

Si le compte ne correspond pas à sa description, ou si les identifiants ne fonctionnent pas, répondez à l'e-mail de livraison dans les 48 heures suivant la livraison et ne modifiez rien sur le compte : nous le réparons, le remplaçons ou vous remboursons. Voir notre FAQ.

FAQ

Puis-je changer l'e-mail lié au compte ?

Pas par vous-même pour l'instant, d'après les guides et les retours de joueurs : selon eux, la seule voie est le support de Kuro Games. C'est pourquoi sécuriser la boîte mail est l'étape la plus importante.

Mes Astrite me suivront-elles si je change de serveur ?

Non. Les Astrite, les Resonators et la progression restent sur le serveur où le compte a été créé.

Puis-je jouer sur PC et sur mobile ?

Oui : connectez-vous avec le même e-mail et le même mot de passe sur chaque appareil.

Sources

• Wuthering Waves — site officiel et actualités (Kuro Games)
• Dot Esports — peut-on changer l'e-mail d'un compte Wuthering Waves ?
• Dot Esports — changer de région de serveur dans Wuthering Waves
• Steam Community — des joueurs de Wuthering Waves sur le changement d'e-mail (2026)

Sources vérifiées le 3 novembre 2026.