Política de reembolso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Todas las ventas de cuentas de juegos digitales son definitivas. Como los datos de la cuenta se entregan por vía electrónica y no pueden devolverse, no ofrecemos reembolsos, salvo en el caso que se describe a continuación.

Cuándo se aplica un reembolso o una sustitución

Puedes solicitar un reembolso o una sustitución en las 48 horas siguientes a la recepción de los datos de tu cuenta si:

• la cuenta no coincide con la descripción de la página del producto; o
• los datos de acceso que te enviamos no funcionan o son incorrectos.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a support@rerollgacha.com en las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y una breve descripción del problema (las capturas de pantalla ayudan). Revisamos cada solicitud y respondemos lo antes posible. Si se aprueba, te enviaremos una cuenta de sustitución o reembolsaremos el pedido en tu método de pago original.

No cubierto

• Solicitudes realizadas más de 48 horas después de la entrega.
• Cambios de opinión, o cuentas cambiadas, modificadas o baneadas después de la entrega.
• Problemas causados por cambiar los datos de la cuenta o por vincular la cuenta a otros servicios.