Come accedere e proteggere il tuo account di Honkai: Star Rail

Ogni account di Honkai: Star Rail si basa su un account HoYoverse, lo stesso sistema di accesso di Genshin Impact e Zenless Zone Zero. Ecco come accedere al tuo nuovo account, verificare di essere sul server giusto, proteggerlo passo dopo passo e farti aiutare se un codice o una password ti bloccano. Vale per ogni account di Honkai: Star Rail che vendiamo.

Cosa ricevi

• Il login HoYoverse: il nostro account reroll di Honkai: Star Rail e i nostri account personaggio sono collegati a un'email. Ricevi l'email di accesso e la password dell'account, più la password della casella email quando è inclusa.
• Il server: America, Europa o Asia, come indicato nell'opzione scelta e nell'email di consegna.
• Il Trailblazer: sugli account reroll, alcune opzioni lo indicano (Caelus o Stelle); ricevi quello dell'opzione scelta.

I dati di accesso arrivano via email appena l'ordine viene elaborato.

Come accedere

1. Installa Honkai: Star Rail su PC, Android o iOS e aprilo. Se è connesso un altro account, esci prima.
2. Nella finestra di accesso, scegli di entrare con il tuo account (email o nome utente) e la password, non con Google, Apple o PlayStation: HoYoverse li considera metodi di accesso separati.
3. Inserisci email e password dell'email di consegna. Può essere richiesto un codice di verifica: arriva all'email collegata all'account.
4. Nella schermata del titolo, controlla il server prima di entrare nel gioco e, se serve, passa al server del tuo ordine.

Su PlayStation: al primo avvio, seleziona "Login with existing account". Il server dipende dalla regione del tuo account PlayStation Network, e un account PlayStation Network si può scollegare da un account HoYoverse una sola volta.

Proteggi l'account in quattro passaggi

Usa l'HoYoverse Account Center sul web, oppure il percorso nel gioco: Settings, Account, poi "User Center".

1. Oggi: cambia la password della casella email. HoYoverse invia un codice all'email collegata quando qualcuno accede, cambia la password o cambia il numero di cellulare su un nuovo dispositivo: quella casella è quindi la chiave dell'account.
2. Oggi: collega il tuo numero di cellulare in "Personal Information". Se un giorno perdi l'email, la verifica via SMS ti permette di aggiornarla.
3. Oggi: apri "Linked Accounts" e controlla che non sia collegato nessun account Google, Apple, Facebook o X che non è tuo.
4. Tra qualche giorno (consigliamo da 3 a 14): cambia la password del gioco e, se vuoi, sostituisci l'email collegata con il tuo indirizzo in "Personal Information". Aspettiamo perché, per esperienza, le modifiche fatte subito dopo un primo accesso su un nuovo dispositivo possono far scattare un controllo di sicurezza.

HoYoverse non permette mai di scollegare un'email, solo di sostituirla, e la sostituzione parte con un codice inviato all'indirizzo attuale. Una password dimenticata si reimposta dalla pagina di accesso: "Having problems?", poi "Forgot password?".

Problemi frequenti

• Compare un nuovo Trailblazer: server sbagliato o metodo di accesso sbagliato. Esci, scegli il server del tuo ordine e accedi con email e password.
• Il codice va a un'email che non puoi aprire: smetti di chiedere nuovi codici e rispondi all'email di consegna: recuperiamo noi il codice per te.
• Nessun codice: guarda nella cartella spam; HoYoverse indica che le sue email possono richiedere fino a 10 minuti.

Cosa copre la nostra assistenza post-vendita

Qualcosa non corrisponde alla scheda prodotto o l'accesso non funziona? Rispondi all'email di consegna entro 48 ore dalla consegna, senza modificare nulla sull'account, e ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo. Altro nelle nostre FAQ e nella nostra guida è sicuro comprare un account gacha?.

FAQ

Le mie Stellar Jade passano a un altro server?

No. Ogni server conserva i propri progressi e HoYoverse non trasferisce account tra server.

Posso aggiungere un accesso con Google o Apple?

Sì, dalle impostazioni dell'account. Tieni comunque l'accesso via email: se in seguito un account di terze parti viene scollegato, accedere con esso crea un nuovo account.

Fonti

• Assistenza HoYoverse — rafforzare la sicurezza del tuo account
• Assistenza HoYoverse — se non puoi accedere all'email collegata
• Assistenza HoYoverse — perché un account non può cambiare server
• Assistenza HoYoverse — scollegare un account social

Fonti verificate il 3 novembre 2026.