Política de reembolso

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Todas as vendas de contas de jogos digitais são definitivas. Como os dados da conta são entregues eletronicamente e não podem ser devolvidos, não oferecemos reembolsos, exceto no caso descrito abaixo.

Quando se aplica um reembolso ou uma substituição

Você pode solicitar um reembolso ou uma substituição em até 48 horas após receber os dados da sua conta se:

• a conta não corresponder à descrição da página do produto; ou
• os dados de login que enviamos não funcionarem ou estiverem incorretos.

Como solicitar

Envie um e-mail para support@rerollgacha.com em até 48 horas após a entrega, com o número do seu pedido e uma breve descrição do problema (capturas de tela ajudam). Analisamos cada solicitação e respondemos o mais rápido possível. Se ela for aprovada, enviaremos uma conta substituta ou reembolsaremos o pedido no seu método de pagamento original.

Não coberto

• Solicitações feitas mais de 48 horas após a entrega.
• Mudanças de ideia, ou contas alteradas, modificadas ou banidas após a entrega.
• Problemas causados pela alteração dos dados da conta ou pela vinculação da conta a outros serviços.