Was du in den ersten 10 Minuten nach Erhalt deines Spiel-Accounts tun solltest

Deine Zugangsdaten sind da. Die nächsten 10 Minuten entscheiden über zwei Dinge: ob du belegen kannst, dass der Account dem entspricht, wofür du bezahlt hast, und ob er wirklich dir gehört. Hier ist die Checkliste, die wir empfehlen, in dieser Reihenfolge und für jedes Spiel.

Minute 1 bis 2: deine Daten finden

• Öffne die Bestell-E-Mail. Wenn du sie nicht siehst, schau in deinen Spam-Ordner.
• Notiere Server und Plattform deiner Bestellung. Manche Spiele haben mehrere Versionen (Global, Japan, Asien…): Installiere die, die in deiner Bestellung steht.
• Bewahre die E-Mail auf: Sie ist dein Kaufnachweis, falls du jemals Support brauchst.

Minute 3 bis 5: anmelden und den Inhalt prüfen

1. Melde dich mit genau diesen Daten an, von Hand eingetippt, ohne Leerzeichen davor oder danach. Nutze die Methode deiner Bestellung: E-Mail, Übertragungscode oder eine andere Anmeldung.
2. Prüfe den Server, den das Spiel anzeigt, im Vergleich zu deiner Bestellung.
3. Vergleiche den Inhalt mit der Produktseite: Charaktere, Währung, Tickets und Gegenstände der gewählten Option.
4. Gib noch nichts aus. Keine Beschwörungen, keine Käufe, kein Währungstausch. Sobald etwas ausgegeben ist, kann niemand mehr prüfen, ob der Account seiner Beschreibung entsprach.

Minute 5 bis 6: Screenshots machen

Mach einen Screenshot vom Profilbildschirm (mit Spieler-ID und Server), von der Währung und von den Charakteren oder Gegenständen deiner Option. Wenn etwas nicht stimmt, können wir das mit diesen Screenshots schnell klären.

Minute 6 bis 10: den Account zu deinem machen

1. Ändere das Passwort der E-Mail oder zieh den Account auf deine eigene E-Mail um, wo das Spiel es erlaubt.
2. Ersetze die Wiederherstellungs-E-Mail und -Telefonnummer der E-Mail durch deine.
3. Verknüpfe eine Anmeldung, die dir gehört (Google, Apple oder Steam), wo das Spiel es anbietet, und lege bei Spielen mit Übertragungscode deinen eigenen fest.
4. Ändere das Spielpasswort zu dem Zeitpunkt, den der Guide zu deinem Spiel empfiehlt: Bei manchen Spielen kann eine zu frühe Änderung eine Sicherheitsprüfung auslösen.
5. Nutze ein starkes, einzigartiges Passwort und aktiviere die Bestätigung in zwei Schritten überall, wo es sie gibt.

Jedes Spiel hat eigene Schritte: Lies unsere Guides zu Genshin Impact und Honkai: Star Rail, und warum diese Schritte dich schützen, in Kann ein gekaufter Spiel-Account zurückgeholt werden?

Stimmt etwas nicht?

Hör dort auf, gib nichts aus und schreib uns über unsere Kontaktseite mit deiner Bestellnummer, deinen Screenshots und der genauen Meldung des Spiels. Wenn der Account nicht seiner Beschreibung entspricht oder die Zugangsdaten nicht funktionieren, schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung: Wir schicken einen Ersatz oder erstatten deine Bestellung. Details in unseren FAQ.

FAQ

Kann ich spielen, bevor ich den Account sichere?

Ja, aber sichere ihn noch am selben Tag. Prüfen und Sichern kommen zuerst; Beschwörungen können 10 Minuten warten.

Ist der Kauf eines Accounts sicher?

Lies unsere ehrliche Antwort in Ist der Kauf eines Gacha-Accounts sicher? und stöbere dann in allen Accounts oder unseren Reroll- und Starter-Accounts.

Quellen

• Google-Account-Hilfe — Telefonnummer und E-Mail zur Wiederherstellung einrichten
• CISA — starke Passwörter verwenden
• CISA — Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Quellen geprüft am 3. November 2026.